Página de política de suporte

Modelo de política de suporte de amostra

Política de suporte

Nossa política de devolução e reembolso foi atualizada pela última vez em [DATE]

Obrigado por comprar em [WEBSITE_NAME].

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções. Esta Política de Devolução e Reembolso foi gerada pelo Gerador de Política de Devolução e Reembolso do TermsFeed.

Os termos a seguir são aplicáveis ​​a quaisquer produtos que Você comprou conosco.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Devolução e Reembolso:

"Empresa" (referida como "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se a [COMPANY_INFORMATION]

“Bens” refere-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.

“Pedidos” significa uma solicitação feita por Você para comprar Mercadorias de Nós.

“Serviço” refere-se ao Site.

“Website” refere-se a [WEBSITE_NAME], acessível a partir de [WEBSITE_URL]

“Você” significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra pessoa jurídica em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Seus Direitos de Cancelamento de Pedidos

Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 14 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo para o cancelamento de um Pedido é de 14 dias a partir da data em que Você recebeu a Mercadoria ou em que um terceiro que você nomeou, que não seja o transportador, tome posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão:

Ao visitar esta página em nosso site: [WEBSITE_CONTACT_PAGE_URL]

Enviando-nos um e-mail: [WEBSITE_CONTACT_EMAIL]

Nós o reembolsaremos no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que recebermos as Mercadorias devolvidas. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para Devoluções

Para que as Mercadorias sejam elegíveis para uma devolução, certifique-se de que:

Os Bens foram adquiridos nos últimos 14 dias

Os Bens estão na embalagem original

As seguintes mercadorias não podem ser devolvidas:

O fornecimento de Bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

O fornecimento de Bens que, de acordo com sua natureza, não sejam aptos a serem devolvidos, se deteriorem rapidamente ou quando o prazo de validade tenha expirado.

O fornecimento de Bens que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e foram abertos após a entrega.

O fornecimento de Bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, sejam indissociavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.