Página de Política de Devolução
Devoluções é um esquema fornecido pelos respectivos vendedores diretamente sob esta política, nos termos do qual a opção de troca, substituição e/ou reembolso é oferecida pelos respectivos vendedores a você. Todos os produtos listados em uma categoria específica podem não ter a mesma política de devolução. Para todos os produtos, a política de devolução/substituição fornecida na página do produto prevalecerá sobre a política geral de devolução. Consulte a política de devolução/substituição aplicável do respectivo item na página do produto para quaisquer exceções a esta política de devolução e a tabela abaixo
A política de devolução está dividida em três partes; Leia todas as seções com atenção para entender as condições e os casos em que as devoluções serão aceitas.
Parte 1 - Categoria, Janela de Retorno e Ações possíveis
| Categoria | Janela de Devoluções, Ações Possíveis e Condições (se houver) |
Estilo de vida: Jóias, acessórios de calçados, acessórios de viagem, acessórios de relógios, etc. Início: Pet Shop & Resto da Casa. (Exceto decoração, móveis, ferramentas de melhoria da casa, itens domésticos) | 10 dias Reembolso ou Substituição |
Estilo de vida: relógio, roupa de inverno (blazer, moletom, cachecol, xale, jaqueta, casaco, suéter, térmica, térmica infantil, calça de trilha, encolhe os ombros), etc... | 10 dias Reembolso, Substituição ou Troca |
Estilo de vida: T-shirt, Calçado, Sari, Short, Vestido, Infantil (Capri, Shorts e Tops), Masculino (Roupa Étnica, Camisa, Formals, Jeans, Acessórios de Vestuário), Feminino (Roupa Étnica, Tecido, Blusa, Jeans, Saia) , calças, sutiã), bolsas, capa de chuva, óculos de sol, cinto, armação, mochila, mala, bagagem, etc... | 14 dias Reembolso, Substituição ou Troca |
Medicina (Alopatia e Homeopatia) | 2 dias Reembolso |
Casa: Ferramentas de Melhoria da Casa, Utensílios Domésticos, Decoração da Casa, Mobiliário | 7 dias Reembolso ou substituição |
Livros (todos os livros) Equipamentos Esportivos (raquete, bola, suporte, luvas, bolsas etc.) Equipamentos de exercício e fitness (combos de ginástica em casa, halteres etc.) Acessórios para automóveis - Acessórios para carros e bicicletas (capacetes, kit para carro, reprodutores de mídia etc.) | 7 dias Apenas substituição A substituição gratuita será fornecida no prazo de 7 dias se o produto for entregue em condição defeituosa/danificada ou diferente do item encomendado. Por favor, mantenha o produto intacto, com acessórios originais, manual do usuário e cartões de garantia na embalagem original no momento da devolução do produto. |
Informações de contato
- Endereço: Caixa Postal Residente, 223 Ha Tsuen Road, Ping Shan, Yuen Long, Novos Territórios, Hong Kong (Truck Dock 1-10, "VIP.COM")
- Telefone: 852-07031416
- E-mail: SHEIN@shein.com
